#Atendimento
Regras para o Atendimento no Setor Público - Competência interpessoal que pode ser desenvolvida: Cortesia - Significa: agir com gentileza, atenção e solicitude no contato com o público. - Importância: melhora a experiência do usuário e fortalece a imagem positiva da instituição pública.
- Como desenvolver: demonstrar interesse e disponibilidade para ajudar.
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1 - (no access) - ATEND_BUBO.pdf, p4
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