on 22-Jul-2024 (Mon)

De acordo com Chiavenato, o processo administrativo é composto pelas seguintes funções administrativas: Planejamento, Organização, Direção e Controle (mnemônico: PODC – “pódicê”).

Henry Mintzberg identificou 10 papéis específicos do administrador na organização (papéis gerenciais), e os dividiu em três categorias: papéis interpessoais, papéis informacionais e papéis decisórios.

Papéis Interpessoais: são aqueles que se relacionam às relações pessoais do administrador com seus subordinados, chefes e clientes. Estes papéis demonstram como o administrador interage com as outras pessoas e como influencia seus subordinados. Dividem-se em:_____, _____ e _____.

Todos os níveis (estratégico, tático e operacional) utilizam todas as habilidades (técnicas, humanas e conceituais). O que ocorre, é que dependendo do nível organizacional é utilizada predominantemente uma das habilidades.

Nível estratégico = utiliza 60% de habilidades conceituais, 35% de habilidades humanas e 5% de habilidades técnicas.

Nível tático = utiliza 50% de habilidades humanas, 25% de habilidades conceituais e 25% de habilidades técnicas.

Nível operacional = utiliza 60% de habilidades técnicas, 35% de habilidades humanas e 5% de habilidades conceituais.

Nível operacional: É o nível administrativo mais baixo. É onde estão os supervisores. O foco é no curto prazo, no desempenho das tarefas. Os administradores desse nível devem se preocupar em colocar em prática o que foi estabelecido pelo nível tático. Para tanto, devem guiar e administrar seus subordinados (os funcionários e operários “chão de fábrica”) para que executem as atividades e desempenhem suas funções de maneira eficiente.

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Para Chiavenato, administração significa subordinação e serviço, ou seja, “aquele que realiza uma função abaixo do comando de outrem, isto é, aquele que presta serviço a outro”.
a “administração constitui a maneira pela qual se utilizam os diversos recursos organizacionais – humanos, materiais, financeiros, de informação e de tecnologia – para alcançar objetivos e atingir elevado desempenho por intermédio das competências disponíveis”

Administração é o processo de alcançar objetivos pelo trabalho com e por intermédio de pessoas e outros recursos organizacionais 6 . -Administração é o processo de planejar, organizar, liderar e controlar o uso de recursos para alcançar objetivos de desempenho

Organização é uma entidade estruturada, onde estão alocadas as pessoas e os recursos, que trabalham juntos para que os resultados (objetivos comuns) sejam alcançados. Perceba que há uma forte ligação entre os conceitos de administração e organização. Nada mais natural, tendo em vista que o papel do administrador é, de fato, cuidar da organização (ou de parte dela).A administração conduz a organização. A organização é o local onde essas pessoas e recursos encontram-se alocados para o desempenho das funções precípuas da administração.

Ambientes Organizacionais Os ambientes organizacionais podem ser classificados em 3 tipos: Ambiente Geral: É o “macro ambiente”. É composto por participantes que não sofrem interferência da organização, mas que influenciam a organização de maneira indireta. Exemplos: economia, política, tecnologia e demografia.

Ambientes Organizacionais Os ambientes organizacionais podem ser classificados em 3 tipos:
Ambiente Operacional: Também chamado de ambiente competitivo, setorial, ou imediato, é formado por componentes que influenciam a organização de maneira direta. São os participantes que estão mais “próximos” da organização. Exemplos: clientes, fornecedores, concorrentes, agências reguladoras.

Ambientes Organizacionais Os ambientes organizacionais podem ser classificados em 3 tipos: Ambiente Interno: É composto pelos elementos internos da organização. Exemplos: funcionários, administradores, equipamentos, estrutura física e cultura organizacional.

Estruturas Organizacionais Organização Formal: É aquela pautada pela racionalidade e pela lógica. É o conjunto de normas que orientam o andamento dos processos organizacionais. A estrutura da organização e as funções são definidas em regulamentos e organogramas 9 . Os relacionamentos no ambiente de trabalho se darão baseados na missão, visão e valores da organização. essa organização é criada propositalmente para que a organização alcance seus objetivos.

2.2 - Estruturas Organizacionais Organização Informal: É aquela baseada na espontaneidade. Está associada a questões de ordem social e pessoal que os colaboradores da empresa compartilham dentro do ambiente organizacional. É formada por relações pessoais e pela afinidade entre os membros de uma organização. São aquelas “panelinhas” (ou grupos de amizade) que se formam dentro da empresa e não aparecem no organograma. Muitas vezes, pautam-se pelo status. São os próprios membros que definem quais comportamentos são positivos para o grupo (não existem regras ou manuais). Por exemplo: aquele grupo de colegas de trabalho que sempre estão juntos (no almoço, na festa da empresa, etc.). Essa organização surge naturalmente e não possui objetivos claros. Pode-se dizer que esse tipo organização transcende a organização formal. Em outras palavras, isso significa que essa organização não está sujeita aos horários de trabalho, ao local físico do trabalho, às regras, e aos demais aspectos da organização formal.

Níveis Organizacionais As organizações podem ser divididas em três níveis: Nível estratégico: É o nível mais elevado da hierarquia. É onde encontram-se os Diretores, os Presidentes, os CEO´s e outros gestores de cúpula da organização. Nesse nível, são discutidos temas que afetam a organização como um todo. São discutidos os objetivos gerais da organização. As decisões tomadas no nível estratégico norteiam o rumo da organização e estão relacionadas ao longo prazo. Nesse nível, são discutidos temas como: clima e cultura organizacional; estratégias da organização; mudança ambiental e comportamental do meio externo (clientes, concorrentes), entre outros. O nível estratégico está em contato direto e tem uma maior interação com o ambiente externo.

Níveis Organizacionais As organizações podem ser divididas em três níveis: Nível tático: É o nível “intermediário”, ou nível gerencial. É o “elo de articulação” entre os dois níveis restantes. No nível tático estão os gerentes e chefes de departamento. A função dos administradores deste nível é de pegar as decisões (tomadas no nível mais alto e implementar) e buscar meios para que estas decisões sejam implementadas pelo nível mais baixo. O foco se dá em unidades específicas da organização. Esse nível se preocupa, normalmente, com o médio prazo.

Níveis Organizacionais As organizações podem ser divididas em três níveis: Nível operacional: É o nível administrativo mais baixo. É onde estão os supervisores. O foco é no curto prazo, no desempenho das tarefas. Os administradores desse nível devem se preocupar em colocar em prática o que foi estabelecido pelo nível tático. Para tanto, devem guiar e administrar seus subordinados (os funcionários e operários “chão de fábrica”) para que executem as atividades e desempenhem suas funções de maneira eficiente.

A administração utiliza-se de um PROCESSO (DE UM MÉTODO) para atingir seus objetivos. Esse processo é composto de algumas “etapas”, as quais chamamos de funções administrativas que quando consideradas conjuntamente, formam o processo administrativo.

para Chiavenato 11 , o processo administrativo é mais do que uma sequência cíclica, pois as funções estão relacionadas entre si. Portanto, pode-se dizer que o processo administrativo é cíclico, interativo e dinâmico ou seja, não é estático.

__________ é a função administrativa que orienta e indica o comportamento dos indivíduos no sentido dos objetivos a serem alcançados; __________ é a função administrativa que busca assegurar se os objetivos pretendidos realmente foram alcançados; __________ é a função administrativa que determina antecipadamente o que se deve fazer e quais os objetivos a alcançar; __________ é a função administrativa que consiste no agrupamento das atividades necessárias para realizar aquilo que foi planejado.

dcpo

Administração é a utilização de todos os recursos organizacionais (pessoas, equipamentos, dinheiro, etc.), DE FORMA Planejada, Organizada, Dirigida e Controlada, para o alcance dos objetivos da organização, QUE NÃO PODERIAM SER ALCANÇADOS POR UMA SÓ PESSOA (DE FORMA AUTÔNOMA)

Habilidade é a capacidade de transformar conhecimento em ação e que resulta em um desempenho desejado (Chiavenato, 2014)

Segundo Rorbert L. Katz, os administradores necessitam de três habilidades fundamentais para desempenharem bem os seus papéis